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常见问题
 

常见问题

·“折上折星级会员优惠政策”是什么意思?
     我们对会员采取9星级制度,您在登陆时候,系统会自通统计您在近180日内的订单总金额(不含邮费),每百元一个星级,每个星级多一级优惠。

·第一次登录网站,如何查阅所需书信息?
       您可在网站顶部"书查找"的地方输入您所需要书的关键字,然后点击查询按钮,也可利用"高级查询"功能进行书的组合搜索。"书分类"栏目中有详细的书分类和常用分类列表,您也可以根据自己的喜好进行查找和预览。

·如何网上购书?
      购书的详细过程如下:
       会员注册-->选择书-->放入收藏架-->去下订单-->付款
       会员注册: 如果您只是查阅信息,则不必注册。但您要购买书,则必须注册成为会员,以便我们与您联系、送货。注册用户分为:个人用户和团体用户。
       注册时系统会要求您填写一些必要的个人信息和收货人资料,如姓名、地址、邮编等,这些将会作为您下次购买书时的默认选项。如有变更,下订单时可再做修改。
       选择书: 您需要在登陆过网站的情况下,通过网站栏目导航或网站书查询功能查询到您所喜爱的书,然后放入购物车。
       放入购物车: 如果您在购物车中删除了某件商品,该商品会暂时放在下面;想重新购买这件商品,点击“恢复”,就可以将它重新放入购物车了。
       去下订单: 当您确认购买书的种类和数量,系统会自动合计您选购书的价格之和,然后点击下一步,确认收货人详细资料和付款方式之后,点击"提交订单"按钮。系统将列出此订单详细资料,您可根据您刚才选择的付款方式进行汇款,之后在订单管理栏目中将您的订单状态修改为"用户已经划出款",若您未做任何处理或想退订,可点击"删除订单"按钮。

·个人账户都有哪些作用?
       注   册:首次来到本站需要注册新用户才可进行网上购书。
       登   陆:登陆网站以便系统能够确认您的身份。
       收藏架:收藏架也称为暂存架,适合您一次购买多种书使用,收藏架中的商品可自由添加、删除。
       订单管理:可以选择各种查询状态查看你在本站所下过的所有订单,修改、删除您未做任何处理动作的订单。
       修改密码:考虑到安全因素,会员们要养成隔一段时间就修改一次登陆密码的习惯。
       取回密码:当您长时间未登陆网站可能会遗忘您的登陆密码,或者您的登陆密码被他人得知并修改,只要在这里输入您的用户名,回答对您当初设置的密码答案,系统将会给您一次权限修改密码。
       个人资料:用于修改用户注册时填写的个人资料。
       收货人信息:用于修改用户注册时填写的收货人信息,保存收货人信息,这样在您每次下订单时就不必重新输入收货人信息了。
       统计信息:便于您查看用户的注册日期、下单次数、成交次数、成交订单总金额等。

·我想合作,请问如何联系?
       在网站首页栏目"意见反馈"中,可将您对本站的建议通过反馈系统发给我们,请选择好反馈信息类型,留下您的联系方式,当我们收到您的信息反馈后会及时给您回复。

·付款注意事项
     
1、只有充值的晋江余额是可以用来购买书,回馈积分是无法时使用
       2、如果您选择的是货到付款,则正常情况下订单处理后48小时安排发货。请确认您的电话号码是否正确,我们将首先通过电话和您确认订单情况。



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