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商品销售和售后服务

质量保证

    本站保证您的书质量,不出现翻新、残产次品等情况。

退货流程

    本站现在只接受邮寄退货。

     本站保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新送或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。

    当您确认符合我们商品退换的条件时,请尽快和我们的客户服务中心进行联系

    我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出,或者根据客户要求存入客户在本站的存折上作为下一次购买使用。

退换商品的条件

     我们提醒您,退换商品应保证以下的基本条件:
     a. 在客户收到货物7天之内(以客户签收日期为准)
     b. 商品本身有质量问题
     c. 退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随商品的赠品等)。
     d. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄给我们;请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码;
     e.请注明您退换货的原因
     注意: 因质量问题退换货时请一律采用普通邮寄方式寄回,我们将承担这部分邮寄费用。但请注意邮寄回来的邮费不得多于本站邮寄全部商品过去的费用(以包裹单费用为准)。

本站有权拒绝以下情况下的客户退换货要求

     (1) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为7天(以客户签收日期为准)。
     (2) 退换货物不全或者受损。
     (3) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货。
     (4) 客户要求将货物更换成其它商品。
     (5) 没有与本站客户服务部门提前联系。
     (6) 经用户签收后的小礼品。
     (7) 产品并非由本站提供。 



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